Contact
Aangesloten huisartsen
HINT intranet
Spoedpost
Home
/
/
Klachten- en geschillenprocedure

Klachten- en geschillenprocedure

Als HKN-lid kun je (of een praktijkcollega) te maken krijgen met klachten en geschillen, calamiteiten of ongewenst gedrag. Dit is uiteraard vervelend en het is fijn als het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost. HKN Huisartsen ontzorgd haar leden daarbij.

Welk aanbod bevat het DOKh-pakket?

HKN Huisartsen ontzorgt haar leden bij klachten, geschillen, calamiteiten en/of ongewenst gedrag. Daarom is er een “Eerste hulp bij pakket” ingekocht via DOkh. Bovendien zijn er een aantal wettelijke taken, waaraan een praktijk moet voldoen, met dit pakket ook ingevuld. In dit pakket zijn de volgende onderdelen verzameld:

  • Aansluiting bij een klachtenregeling
  • Aansluiting bij een Geschilleninstantie
  • Aansluiting bij een Externe Vertrouwenspersoon
  • Aansluiting bij de Commissie Ongewenste Omgangsvormen
  • Aansluiting bij de Calamiteitencommissie.

Meer informatie over deze onderdelen is te vinden op ons intranet HINT.

 

Hoe meld ik me aan voor het DOKh pakket?

Als je als huisarts wenst deel te nemen aan het “Eerste hulp bij…”-pakket, dien je je aan te melden via HINT. Denk eraan dat je eventuele vergelijkbare diensten, die je op dit moment afneemt bij andere bedrijven, tijdig opzegt. Je krijgt automatisch een bevestiging van de aanmelding voor het collectieve pakket voor jouw eigen administratie. Je ontvangt van ons de factuur voor deelname via jouw contributiefactuur. Hierin is de collectiviteitskorting verdisconteerd. Een medewerker van DOKh neemt vervolgens contact met je op via de contactgegevens die je op jouw aanmeldformulier hebt achtergelaten.

Meer weten over het DOKh-pakket?

Bekijk alles op HINT

Services

Meer tijd voor patiëntenzorg

Efficiënte praktijkvoering

Professionele ondersteuning op maat

Verbeterde patiënttevredenheid

Contact
Spoedpost